電話をかけて情報を引き出す、というのと、会社で一般ユーザーからの電話を受ける というのをロールプレイング。これってほんと、日常生活にまさに直結！ しどろもどろでやっている自分に、日常会話レベルすらまだまだやなぁ……と若干凹み(^^;) レッスン的に…